做一名对市场和财务成功负责的产品经理
——谈产品经理的业务活动和任职要求
2016-03-28 15:12:19 阅读数:产品经理是对产品的市场和财务成功负责的总责任人,横向打通从市场需求到技术到生产到销售和运营的全过程,纵向打通产品战略到产品预算到产品的绩效管理和经营预警。通俗点说,产品经理实际上就是本产品的“总经理”,公司本产品的“小老板”,当一个企业只有一个产品的时候,企业的总经理就是产品经理,随着企业的不断发展与壮大,企业总经理将会承担更多的包括企业内部产品线之间的协调,外部的客户关系以及更多的资本运作和品牌管理以及产业链合作,这时,需要内部产生各产品的全流程责任人,产品经理应运而生!
产品经理不是一个技术经理,更不简单只是一个项目经理,而是一个对产品经营负责的管理者!
产品经理有三个核心工作:
1、市场需求与产品规划
2、新产品包的开发
3、老产品的经营管理
这三个核心工作融合成产品经理业务的三十六项活动,见图一:
图一:产品经理业务模型
要完成这些活动,产品经理应该具备以下能力:
1、项目管理能力
2、市场营销能力
3、技术及业务能力
4、沟通与外理冲突能力
5、个人的影响力
以上能力融合成产品经理的任职资格模型,如图二:
图二:产品经理任职资格模型
产品经理不是天生的,而是后天通过学习和经历磨练出来的,对于技术型企业来讲,好的产品经理应当是从技术出身,先担任项目经理,然后承担售前或市场工作,学习成为一个管理者,然后做一个产品管理团队的核心成员,最后成为产品经理。当公司开始时,没有真正合格的产品经理的时候,公司可以设立产品管理的核心团队即产品管理核心团队,由市场和客户以及技术人员分别分担产品经理的各项职能,即产品管理的铁三角模型(见图三)。在产品管理的过程中能够相互学习和角色互换,完成产品经理的能力提升。
图三:产品管理的铁三角模型
一个公司推行产品线的IPMT以及PDT,就是寄希望IPMT站在公司的角度,打破研发与销售尤其是产品线与区域销售部门的墙,提高运作效率!因此,要求产品线和产品经理站在全公司的角度,真正以市场成功和财务成功为目标,在以目前产品线以规划和营为主,区域以销为主的活动的基础上,统筹兼顾,因此对公司产品线管理领导和产品经理提出以下希望和要求:
一、产品经理一定要着眼于增量市场,着眼于明年或后年布局,存量市场一定要调动区域的积极性,在战略布局七二一中,产品经理最重要的是二和一,其中七主要依各省办共同配合完成!
二、产品经理不是研发项目经理,更不是一个技术人员,而是一个产品的经营者,一定要将市场需求与产品规划,新产品包开发和老产品的经营管理三者兼顾做好!
产品经理核心团队成员要针对三项工作,在共同的目标下其绩效指标的权重要有侧重!尤其要重点关注新产品开发和产品规划,在产品规划中要考虑产品市场和财务成功的路径!
三、目前产品经理是一个团队,重点包括市场开发(客户关系以及业务策划),技术开发以及运营开发,一定要将基地省办和某些产出省办结合,团队合作不仅是跨文化的群体协作精神,也是打破部门的墙,提升流程效率的有力保障。
四、产品经理一定要勇于自我批判,向优秀的客户,向优秀的竞争对手,向优秀的同事学习,自我批的目的是不断进步,不断改进,而不是自我否定。只有坚持自我批判,才能倾听、扬弃和持续超越,才能更容易尊重他人和与他人合作,实现客户、公司、团队和个人的共同发展。
五、产品经理一定要学会成就客户,为客户服务是公司存在的唯一理由,客户需求是公司发展的原动力,产品线领导和产品经理一定要贴近客户,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户,为客户提供有效服务。成就客户就是成就我们自己,一定要走出去。
六、产品经理要诚实守信,提高个人的影响力和人格魅力,只有内心坦荡诚恳,才能言出必行,信守承诺,诚信是我们最重要的无形资产。同时,产品经理一定要有激情,要勤奋,要勇于挑战经过计算的风险。斤斤计较和小脚媳妇是做不成产品经理的事业的!
七、产品经理一定要掌握项目管理的方法,学会项目排序,不要动不动就招人,要在人均利润为核心指标下有序的开展工作,同时,每一阶段要有重点,不要同期开展的工作太多不聚焦!
公司将定期举行产品经理的培训和经验交流,希望在二年时间内争取能培养一批对市场和财务成功负责的全流程和全要素的产品经理,以实现公司产品经理的能力提升和完成公司的战略目标!