《产品研发管理》专著节选之二产出线的组织建设

导读：

1. 产出线包括哪些全流程的要素？

2. 产出线包括哪些组织？

3. 产出线的组织层次如何划分？

4. 产出线有哪几种项目表现形态？

5. 跨部门的PDT如何构建？

一、产出线的定义及五种项目表现形态

产出线主要管理产品开发和解决方案的实施，一个完整的产出线应该包括以下几个要素：

1. 面向客户的有外部收入或内部转换收入的项目或产品

2. 从需求到交付统一全程管理

3. 有一个项目总的责任人全程负责，同时有一个总的技术负责人和一个总的参与到过程的质量管理角色

4. 涉及产出的所有元素，包括研发、销售、市场、采购，生产及中试测试等以强矩阵或弱矩阵方式参与并为产出统一服务，由产出线进行统一绩效管理

完整的产出线的要素如下图所示：

“产出线”通常有五种表现形态：

1) 产品开发项目：产品线的产品或项目

2) 预研项目：指产品预研或技术预研项目

3) 技术或技术平台开发项目：指资源线的技术开发项目或技术平台项目

4) 定制项目：按照客户的要求进行定制的项目

5) 管理项目：管理体系建设也可以立项，用管理项目解决质量部门的产出，尤其是跨职能部门的体系建设用项目管理的方式更容易出效果，比如，华为公司的职能部门经常立项，包括任职资格、IPD、市场体系等大型管理体系的改进，均用管理项目立项，通过项目管理的方式来推进和完成。

   二、产品管理下产出线的组织如何划分层次

通常产出线的组织层次分为四层：

决策层：公司级的投资管理委员会，简称IRB，主要对公司的项目投资策略负责

管理层：产品集成管理团队，简称IPMT，主要对产品的市场成功财务成功负责，同时管理项目的交付及产出，通常的表现形式为产品线管理部或产品经理管理部，其职位通常为产品线总经理或产品经理

执行层：执行项目开发管理，简称PDT，主要对项目的从立项到发布负责，

维护服务层：产品生命周期管理团队，简称LMT，主要对项目发布以后的生命周期管理及产品更改负责

各层次的关系如下图所示：

IRB的职责：

1) 对公司的市场和财务负责；

2) 任命IPMT的成员；

3) 审核IPMT的财务指标；

4) 对IPMT的经营情况进行分析评价

IPMT的职责：

IPMT是产出线的最高决策机构，对全产出线的财务与市场成功及战略发展方向和人员任命负责，IPMT是一个委员会，其执行由产出线管理办进行，其主要职责如下：

1. 规划、商业模式和组织设计

(1) 提出产出线的发展规划和战略，完成产出线业务计划书；

(2) 对新机会进行调研和分析，提出新产品新领域的发展规划；

(3) 组织进行产品路标规划及评审；

(4) 负责产品平台规划和参与核心技术规划；

(5) 战略产品和战略市场以及战略客户的统一管控；

(6) 设计产出线的商业模式，根据商业模式进行本产出线的组织设计。

2. 高层资源及客户关系管理

(1) 参与客户关系规划；

(2) 参与客户关系的突破和拓展。

3. 重大项目的全流程全要素的管理

(1) 负责本产出线的新业务开发（包括新产品开发和老产品卖新客户）；

(2) 负责本产出线的新市场突破；

(3) 参与公司级重大营销项目；

(4) 负责本产出线的产品交付及维护和生命周期管理。

PDT的职责：

1. 管理产品目标

(1) 指导产品从概念设计到市场接受

(2) 保证实现设计、收益、市场份额及利润目标

(3) 解决冲突

2. 管理项目内部协调

(1) 制定项目计划及预算

(2) 确定/管理参与项目的人员/资源（与职能部门经理协调）

(3) 跟踪项目基线的进展

(4) 确保与销售和市场的畅通

3. 与管理层沟通

(1) 提供项目进展状况

(2) 准备并确定决策评审点

(3) 作为产品领导

(4) 提供对项目组成员的工作绩效评审的输入

4. 管理好团队和自己

(1) 管理好项目团队和自己

(2) PDT负责人一定要管得好自己，不要将自己降级为某一具体要素负责人，而不去管理全流程

LMT的职责：

1. 对产品B、C类更改进行负责；

2. 对产品经营分析负责；

3. 对产品定价策略负责；

4. 对产品巡检负责；

5. 对产品下一个版本的开发提供支持；

6. 对产品的开发提供输入；

7. 提供技术支持；

8. 进行售后服务；

通常在IRB或 IPMT会设立如市场部、项目管理部、系统部等参谋机构或职能管理秘书机构。参见某公司案例如下图所示：

三、产品经理与项目经理的区别

通常大家分不清产品经理和项目经理的区别，产品经理是一个固定的职位，项目经理是一个临时性的职位，产品经理下可以设立项目经理，产品经理可兼任项目经理，但其角色和职责是不同的，在某个产品经理下通常有几个开发项目同时开展，又有老产品在维护，产品经理管理所有产品的V版本、R版本和M版本，项目经理管理目前R版本的开发，其具体区别如下：

1. 在某一个产品开发，尤其是新产品开发，没有老产品销售时，产品经理就同时是新产品开发的项目经理；

2. 产品经理同时负责新产品的开发和老产品的维护，在新产品开发的前两年或者是第5年以后，产品经理应该根据职责负责新产品的开发，在中间阶段应该更多的负责老产品的销售，中间的新产品的开发交由另外一个项目经理来负责，因此产品经理是管理项目经理的，同时产品经理可以兼任项目经理，完全根据项目当时的状态来决定他的角色。

3. 产品经理是对产品全生命周期的管理负责，包括产品规划、产品开发、产品生命周期维护等工作，它是一个例行的职位；项目经理主要是对产品开发全过程负责，它是一个项目职位，项目启动时任命项目经理，项目结束时项目经理职位随之撤销；

4. 一般产品规模小的时候，或者一个全新产品开发时，由产品经理兼任项目经理的角色；当产品规模比较大时，同时有老产品在销售，又有新产品在开发时，产品经理的主要精力可能放在老产品的销售上，可以任命其他人员为新产品开发项目的项目经理，负责新产品开发项目全过程的管理，此时项目经理要向产品经理汇报；

5. 一般没有承担过项目经理职责的人员不能升任产品经理。