关注企业四大隐性成本

成本是指为了达到特定目的已发生或应发生的价值牺牲，它可用货币单位加以衡量。从财务会计学角度把原材料、劳动力、折旧等费用称为显性成本。从现代经济学和管理学更加开阔的视野来分析，隐性成本是由于领导者和员工的行为特别是管理方式欠妥而造成的，虽游离于财务审计监督之外、但隐藏于企业总成本之中，可能会对企业造成严重后果。下面四个隐性成本尤其值得管理层重视：

1.信任成本：员工之间、员工和领导之间不信任，导致沟通不畅以及效率不高；

2.人员结构不合理成本：员工的任职能力和所承担的工作不相适应，导致效率不高、经常出现质量问题；

3.规划和决策失误成本：导致重复性工作、走弯路或走错路；

4.评审走过场成本：开成汇报会、研讨会和批斗会，难以达到过程质量控制的目的。

针对以上四点，建议管理者在今后的工作中：

一、与员工建立相互信任的关系，重点是共同设计用以达成目标的实施路径，与员工建立绩效伙伴关系；

二、充分考虑人员结构乃至产品结构、客户群结构的合理性，避免结构失误带来的成本损失；

三、认真做好市场规划、产品规划、技术规划，尤其要建立以市场规划为驱动、与技术发展相结合的产品规划体系。

四、使高级别、高水平人员的任职资格、薪酬激励与评审工作挂钩，评审人员享受一定待遇，同时必须对结果负责。